Messages d'erreur
Les erreurs que vous pouvez rencontrer dans Mukeï, ce qu'elles signifient, et la manœuvre de sortie.
Cette page recense les messages que Mukeï peut afficher, ce que chacun signifie réellement, et ce qu'il faut faire pour en sortir.
Elle ne couvre que les messages réellement présents dans l'application, avec leur libellé exact. Si vous voyez un message qui ne figure pas ici, il vient probablement d'un contrôle de formulaire, dont le libellé est affiché directement sous le champ concerné.
Les messages sont regroupés par ce que vous étiez en train de faire.
Pendant un calcul de valorisation
Ces erreurs viennent du moteur. Elles arrêtent le calcul avant tout enregistrement : aucune valorisation fausse n'est créée.
« Le taux de détention doit être une fraction comprise entre 0 (exclu) et 1 (inclus) — reçu : 20. Exemple : saisir 0,20 pour une opération portant sur 20 % du capital. »
Méthode concernée : Valeur d'ancrage.
Ce que ça veut dire. Vous avez saisi un pourcentage — 20 — là où le champ
attend une fraction — 0,20.
La manœuvre. Divisez par cent : 20 % s'écrit 0,20, 5 % s'écrit 0,05,
100 % s'écrit 1.
Ce contrôle a été ajouté par la version 2.1.0 du moteur. Avant août 2026, une telle saisie ne produisait aucune erreur : elle désactivait silencieusement l'extrapolation à 100 % du capital et restituait la seule tranche cédée. Si vous avez une valorisation par valeur d'ancrage antérieure, voir Journal du moteur.
« La valeur extrapolée (…) dépasse le maximum enregistrable (…). Vérifiez le taux de détention, le prix par part et le nombre de parts. »
Méthode concernée : Valeur d'ancrage.
Ce que ça veut dire. L'extrapolation à 100 % produit un montant que la base
ne peut pas stocker. En pratique, un taux de détention minuscule — 0,0001 au
lieu de 0,01 — ou une erreur de virgule sur le prix par part.
La manœuvre. Vérifiez les trois champs cités par le message, dans cet ordre : le taux de détention d'abord, c'est le coupable le plus fréquent.
« Le taux d'actualisation doit être supérieur au taux de croissance terminal »
Méthodes concernées : DCF, et les méthodes calculant une valeur terminale.
Ce que ça veut dire. La valeur terminale se calcule en divisant par l'écart entre ces deux taux. Si la croissance à l'infini égale ou dépasse le taux d'actualisation, la division devient impossible ou négative — cela reviendrait à affirmer qu'une entreprise croît indéfiniment plus vite que le rendement exigé, donc qu'elle vaut une somme infinie.
La manœuvre. Baissez la croissance à l'infini. La convention professionnelle la situe entre 1 % et 3 %, et jamais au-delà de la croissance de l'économie. Voir L'actualisation.
« Le taux d'actualisation doit être strictement positif. »
Ce que ça veut dire. Le champ est à zéro, vide ou négatif. Un taux nul signifierait qu'un euro dans dix ans vaut exactement un euro aujourd'hui.
La manœuvre. Saisissez un taux, ou utilisez le calculateur de WACC pour en obtenir un.
« La durée de vie résiduelle doit être strictement positive. »
Ce que ça veut dire. La durée sur laquelle l'actif produit encore des revenus est nulle ou négative. Sur un brevet, c'est souvent le symptôme d'une date d'expiration antérieure à la date de référence du calcul.
La manœuvre. Vérifiez la durée saisie, et la date de référence du calcul.
« La durée d'amortissement doit être strictement positive. »
Méthodes concernées : les méthodes par les coûts historiques (VRN).
La manœuvre. Saisissez une durée d'amortissement en années.
« Au moins un flux de trésorerie est requis »
Méthode concernée : DCF.
Ce que ça veut dire. Aucun flux prévisionnel n'a été fourni. Le DCF n'a rien à actualiser.
La manœuvre. Renseignez les flux projetés, ou passez par un jeu de données comportant un prévisionnel.
« Le prix par part doit être strictement positif. » · « Le nombre de parts doit être strictement positif. »
Méthode concernée : Valeur d'ancrage. Champs manquants ou à zéro.
« Le nombre de lignes de code doit être positif ou nul. » · « Le coût homme-mois doit être positif ou nul. »
Méthode concernée : COCOMO. Valeur négative saisie.
« Calcul invalide : … (résultat non fini). »
Ce que ça veut dire. Une étape intermédiaire a produit un résultat non numérique ou infini — division par zéro, ou combinaison de paramètres incohérente. Le message nomme l'étape fautive.
La manœuvre. L'étape citée vous dit où regarder. C'est presque toujours un paramètre à zéro qui ne devrait pas l'être. Le calcul est refusé plutôt qu'enregistré : c'est le comportement voulu.
« Renseignez au moins un multiple (EBITDA, CA ou PER). »
Méthode concernée : Comparables sectoriels.
La manœuvre. Renseignez au moins un des trois multiples. Le référentiel sectoriel en propose par défaut, si le secteur de l'actif est renseigné — voir D'où viennent les chiffres de référence.
« Cette méthode n'est pas disponible. »
Ce que ça veut dire. La méthode existe mais n'est pas accessible à votre niveau d'accès. C'est notamment le cas de Risk-adjusted NPV, réservée.
La manœuvre. Choisissez une autre méthode parmi celles proposées pour votre type d'actif. Si votre situation appelle spécifiquement cette méthode, contactez l'équipe Mukeï. Voir le catalogue des méthodes.
« Type d'actif non supporté »
Ce que ça veut dire. La méthode demandée ne s'applique pas au type de l'actif. Une marque ne peut pas être valorisée par DCF : le DCF valorise une entreprise entière.
La manœuvre. Le type de l'actif détermine les méthodes proposées. Si le type est erroné, il se corrige sur la fiche de l'actif.
Pendant une pondération
Pondérer, c'est attribuer un poids à chaque méthode pour obtenir une valeur retenue unique.
« La somme des poids doit être de 100% » · « La somme des poids doit être égale à 100% »
Ce que ça veut dire. Les poids attribués ne totalisent pas 100 %.
La manœuvre. Ajustez jusqu'à 100. Attention : seuls les éléments cochés comptent dans la somme. Décocher une méthode sans réajuster les autres est la cause la plus fréquente.
Deux formulations pour le même contrôle. L'interface et le serveur n'emploient pas exactement les mêmes mots, et l'interface précise qu'il s'agit des « éléments cochés ». Il s'agit bien de la même vérification.
« Pondération vide. » · « Aucune pondération définie. »
La manœuvre. Cochez au moins une valorisation avant de valider.
« Aucune valorisation calculée pour cet actif. »
La manœuvre. Lancez au moins un calcul avant de pondérer.
« Valorisation incohérente avec l'actif. »
Ce que ça veut dire. Une des valorisations sélectionnées n'appartient pas à l'actif en cours.
La manœuvre. Rechargez la page et refaites la sélection.
Autour du questionnaire extra-financier
« Le score extra-financier n'est pas disponible pour ce type d'actif. »
Ce que ça veut dire. Le questionnaire existe pour Marque, Brevet et Logiciel uniquement. Il n'existe pas pour le type Entreprise.
La manœuvre. Aucune : sur une entreprise, le taux d'actualisation reste celui que vous saisissez ou celui du WACC. Voir Le questionnaire extra-financier.
« Aucun score extra-financier renseigné. »
La manœuvre. Remplissez le questionnaire avant l'opération demandée.
Autour d'une démarche
« Aucune donnée financière saisie »
La manœuvre. Complétez la phase Jeu de données avant de passer au calcul.
« Aucun scénario financier validé. » · « Scénario validé introuvable. »
Ce que ça veut dire. Un scénario financier a été construit mais pas validé, ou aucun n'existe.
La manœuvre. Retournez à la phase Jeu de données et validez le scénario.
« Scénario sans projection exploitable. »
Ce que ça veut dire. Le scénario validé ne comporte aucun exercice projeté utilisable.
La manœuvre. Complétez les exercices prévisionnels du scénario.
« Scénario invalide pour cet actif. » · « Scénario introuvable pour cet actif »
La manœuvre. Le scénario appartient à un autre actif. Sélectionnez celui de l'actif en cours.
« Aucun paramètre WACC saisi. »
La manœuvre. Ouvrez le calculateur de WACC et validez-le au moins une fois.
« L'estimation rapide n'est disponible que pour les démarches de type Estimation. »
Ce que ça veut dire. Vous tentez une estimation rapide dans une démarche d'évaluation complète.
La manœuvre. Dans une démarche d'évaluation, passez par la phase calculatoire et le choix de méthodes. Voir Estimation ou évaluation.
« Démarche non modifiable. »
Ce que ça veut dire. La démarche est clôturée, archivée ou annulée.
La manœuvre. Réactivez-la si elle est archivée, ou créez-en une nouvelle.
« Seule une démarche archivée peut être réactivée. » · « Utilisez la réactivation pour une démarche archivée. » · « Impossible d'annuler une démarche terminée ou déjà annulée. »
Ce que ça veut dire. L'action demandée ne correspond pas à l'état actuel de la démarche.
La manœuvre. Vérifiez le statut affiché sur la démarche avant de réessayer.
« Cet actif est déjà lié à cette démarche. » · « Actif non rattaché à la démarche »
La manœuvre. Vérifiez la liste des actifs de la démarche.
« Impossible de supprimer une tâche obligatoire. »
Ce que ça veut dire. Certaines tâches font partie du modèle de démarche et ne peuvent pas être retirées.
La manœuvre. Elle peut être marquée faite, pas supprimée.
Suppressions refusées
« Ce jeu de données est utilisé par des valorisations et ne peut pas être supprimé. » · « Ce jeu de paramètres est utilisé par des valorisations et ne peut pas être supprimé. »
Ce que ça veut dire. Un jeu de données ou de paramètres qui a servi à produire une valorisation ne peut pas disparaître : la valorisation deviendrait inexplicable.
C'est une protection de l'opposabilité, pas une limitation technique. Voir Pourquoi une valorisation est opposable.
La manœuvre. Supprimez d'abord les valorisations concernées, si vous y tenez — en sachant ce que vous perdez. Sinon, créez un nouveau jeu au lieu de modifier l'ancien.
Accès et permissions
Ces messages disent que l'action est légitime mais que votre rôle ne l'autorise pas.
| Message | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| « Accès refusé. » | Demandez l'accès au propriétaire de l'espace de travail. |
| « Vous n'avez pas accès à cet espace. » · « Vous n'êtes pas membre de cet espace de travail. » | Faites-vous inviter dans l'espace concerné. |
| « Aucun espace de travail actif. Veuillez en sélectionner un. » | Sélectionnez un espace dans le sélecteur en haut de l'interface. |
| « Accès réservé aux administrateurs. » | Fonction d'administration Mukeï, non accessible aux comptes utilisateurs. |
| « Seul le propriétaire peut modifier la configuration. » | Demandez au propriétaire de l'espace. |
| « Recalcul réservé aux membres internes du workspace. » | Un client externe ne peut pas relancer un calcul. |
| « Vous n'êtes pas membre de ce cabinet. » | Demandez une invitation au cabinet. |
| « Vous ne pouvez supprimer que vos propres messages. » | Sans objet. |
Une note sur les rôles. Le produit porte aujourd'hui plusieurs jeux de rôles qui se chevauchent, et leur rationalisation est un chantier en cours. Si un refus d'accès vous paraît incohérent avec ce que vous devriez pouvoir faire, signalez-le : ce n'est pas nécessairement le comportement voulu.
Objets introuvables
Ces messages — « Actif introuvable », « Démarche introuvable », « Valorisation introuvable », « Client introuvable », « Cabinet introuvable », « Espace de travail introuvable », « Membre introuvable », « Utilisateur introuvable » — signifient l'une de trois choses :
- L'objet a été supprimé depuis que votre page a été chargée ;
- Vous suivez un lien périmé, depuis un favori ou un courriel ancien ;
- L'objet appartient à un autre espace de travail que celui actuellement sélectionné — cas le plus fréquent en cabinet.
La manœuvre, dans l'ordre : vérifiez l'espace de travail sélectionné, rechargez la page, puis repartez de la liste plutôt que du lien direct.
Invitations et comptes
| Message | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| « Cette invitation a expiré. » · « Ce lien a expiré. » · « Ce lien n'est plus valide. » | Demandez une nouvelle invitation. |
| « Cette invitation a déjà été acceptée. » | Connectez-vous simplement. |
| « Cette invitation est destinée à une autre adresse email. » | Connectez-vous avec l'adresse à laquelle l'invitation a été envoyée. |
| « Une invitation est déjà en attente pour cet email. » | Inutile de renvoyer : la première est valide. |
| « Cet utilisateur est déjà membre de cet espace. » · « Cette personne est déjà membre du cabinet. » | Aucune action. |
| « Mot de passe actuel incorrect. » · « Mot de passe incorrect. » | Ressaisissez, ou passez par la réinitialisation. |
| « Aucun utilisateur trouvé avec cet email. » | Vérifiez l'adresse ; le compte n'existe peut-être pas encore. |
| « Vous ne pouvez pas changer votre propre rôle. » · « Vous ne pouvez pas vous retirer vous-même. » · « Vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte. » | Ces opérations doivent être faites par une autre personne. |
| « Impossible de retirer le propriétaire d'un espace. » · « Impossible de retirer le dernier propriétaire du cabinet. » | Transférez d'abord la propriété. |
Services externes
Ces messages signalent qu'un service tiers n'a pas répondu. Ils ne concernent jamais un calcul de valorisation : un référentiel indisponible ne fait jamais régresser un calcul, grâce au jeu de secours embarqué.
| Message | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| « Aucune observation OAT récupérée. » · « Aucun taux de change récupéré. » | La synchronisation d'un référentiel a échoué. Les valeurs de secours restent en service. |
| « Génération IA indisponible (clé non configurée). » | La suggestion de commentaire par IA n'est pas configurée. Rédigez le commentaire à la main. |
| « Service IA momentanément saturé. Réessayez. » | Attendez quelques instants et relancez. |
| « Échec de la génération du brouillon. » | La suggestion de rédaction n'a pas abouti. Relancez ou rédigez à la main. |
| « Supabase non configuré. » | Le stockage de fichiers n'est pas disponible. Signalez-le à l'équipe Mukeï. |
Autour de la reproductibilité
« Aucun snapshot de reproductibilité (valorisation non validée). Validez-la pour figer le calcul. »
Ce que ça veut dire. Vous demandez le rejeu à l'identique d'une valorisation qui n'a pas été validée. Sans snapshot figé, il n'y a rien à rejouer.
Ce message décrit une manœuvre que vous ne pouvez pas encore effectuer. La validation d'une valorisation — l'opération qui fige le snapshot — n'est pas ouverte depuis l'interface utilisateur ; seule une intervention de l'équipe Mukeï peut la déclencher aujourd'hui.
Si votre dossier exige la reproductibilité démontrée (contentieux en cours, dossier IP Box sensible), contactez l'équipe Mukeï avant de clôturer votre démarche. Le contexte complet est dans Pourquoi une valorisation est opposable.
« Cette valorisation n'a pas de calcul détaillé. »
Ce que ça veut dire. Le journal des étapes intermédiaires est absent. Cela concerne d'anciennes valorisations, antérieures à la généralisation de l'enregistrement des étapes.
La manœuvre. Relancez le calcul avec les mêmes entrées : la valorisation produite portera le détail complet des étapes, ainsi que la version du moteur actuelle.
Pour aller plus loin
- Journal du moteur — les contrôles ajoutés à chaque version.
- Le questionnaire extra-financier — pourquoi il n'existe pas pour le type Entreprise.
- D'où viennent les chiffres de référence — pourquoi une source en panne n'arrête pas un calcul.